Les Engagements InSoCo
Le label InSoCo repose sur des engagements de la part des fournisseurs, des installateurs et du bureau InSoCo. Tous ces engagements doivent impérativement être respectés pour prétendre au label InSoCo.
Les fournisseurs InSoCo s’engagent à :
- Mettre en place des formations techniques et systématiques sur les produits solaires, avec un atelier permettant la manipulation des produits
- Mettre en place un support actif constitué de personnel techniquement qualifié et formé pour répondre aux questions des installateurs
- Proposer un accompagnement de chantier lors de la première installation d’un nouveau système solaire
Disposer d’une présence en France :
- Au moins un représentant décisionnaire technique et commercial
- Une représentation juridique pour faciliter la relation avec les compagnies d’assurance
- Un entrepôt pour garantir un service après vente efficace et un dépannage rapide
- Distribuer uniquement des modules photovoltaïques provenant de lieux de productions certifiés ISO 14001 et respectant les droits de l’homme et des enfants
- Mettre en place un processus de recyclage pour les modules en fin de vie
- Distribuer des modules photovoltaïques conformes aux dernières normes en vigueur
- Distribuer systématiquement, avant chaque livraison à l’installeur InSoCo, les flash-data de l’intégralité des modules photovoltaïques
Les installateurs InSoCo s’engagent à :
- Respecter la charte de qualité InSoCo
- Assurer un suivi de leurs installations tout au long de leur durée de fonctionnement
- Faciliter la vérification de leurs installations par un organisme de contrôle agréé et par le consommateur
- Utiliser la plateforme professionnelle InSoCo
- Réaliser au moins 10 installations évaluées InSoCo par année civile
- Former régulièrement ses salariés
Le bureau InSoCo s’engage à :
- Contrôler le respect des engagements des différents acteurs
- Sanctionner en cas de non respect des engagements et de non conformité des installations
- Gérer la plateforme InSoCo
- Assurer des formations qualité